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除住宅物业以外的物业
商业物业管理员及高级商业物业管理员学习用书,系统地介绍了商业物业管理的基本知识,并对常见的商业物业管理进行了介绍。
商业物业主要内容包括商业物业管理企业及机构知识、商业物业管理人员素质要求、商业物业管理常用文书的撰写及档案管理等商业物业管理基础知识;客户接待服务、租赁管理、商业物业及设备的维修与养护管理、安全管理、环境卫生管理等管理技能知识;写字楼、酒店、社区会所、商业场所物业管理及物业管理法规、条例等管理实务知识。 [1] 参考文献 1、商业物业管理理论与实务(上册)
根据第三产业的部门划分和商业物业的三个属性,商业物业大致可分为:
(一)办公物业:指各种商业机构用于从事经营管理的场所 ,又称为商务楼。商务楼是商品经济和社会专业分工发展的产物。当商品经济发展到一定水平,客观上就需要一种集中的办公场所,于是,商务楼就应运而生,并得到迅速的发展。按照不同的角度,商务楼可以分为如下的不同类型:
(1)按建筑面积的大小,可以分为小型、中型和大型。
(2)按商务楼的功能可分为单纯型、商住型和综合型。
(3)按大楼现代化程度可分为智能化大楼和非智能化大楼。
(4)按建造等级和所处区位、收益能力等综合因素可分为甲级写字楼、乙级写字楼、丙级写字楼。
(二)酒店物业:酒店一词是从英文 “Hotel”译过来的。Hotel来 自法文,原意是小旅馆,我国的称谓在古代为馆绎、客栈、驿站等。酒店是提供饮食产品及客房,各项设施与无形的服务效用的综合型产品与服务,从而获得利润的经济单位。酒店从古代简陋的小客栈发展到今天的“小社会”、“小城市”,完全反映了人类的经济和生活的发展变化,反映了人们的消费要求。因此,我们认为,酒店类别是为了人们的各种不同的旅游消费需要而出现的。人们的旅游动机无非有两大类,即公务和娱乐,而在酒店的类别中,也总是以这两者来区分的。
1.商业性酒店:为满足商务旅游人士而设计的。因此,它一般是地处商业城区,交通方便,设备齐全。
2.度假酒店:一般都处于交通方便的风景名胜区,它的客人主要是度假、娱乐、休息的客人,因此,要有适合休息和娱乐的环境设备。
3.长住性酒店:主要是为适合长期居住酒店的客人,设有为家庭提供的豪华和中等级别的完整房间,也有为单身男女提供的单间,一般都提供女服务员和送餐服务。
4.汽车酒店:主要为长途驾车和乘车的旅客提供住宿、餐饮的酒店,一般建在城市的平民区或公路旁,规模小,层次低。
除此之外,国外还有会议酒店、赌场酒店等。
(三)商贸物业:商贸物业是为商品流通、销售而进行经济活动的场所,可以分为零售中心 (购物中心)、批发市场 (交易中心)和街区商铺等类型。
(四)娱乐休闲物业:主要指为人们提供娱乐休闲活动的场所。随着现代生活的节奏加快和社会竞争激烈 ,在紧张工作之余,娱乐休闲已经成为都市人调节心理、恢复精力的重要手段。
因此该类物业近年在国内发展迅速,按照设施与功能,可分为综合性的娱乐休闲物业(社区会所、会员制俱乐部、主题公园)和专项性的娱乐休闲物业 (舞厅、卡拉 OK厅、保龄球馆等)。
12月13日,世茂服务控股有限公司(简称“世茂服务”,873.HK)发布公告,公司拟将收购上海世茂在中国从事的物业管理服务业务及相关增值服务。
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1、商业物业管理理论与实务(上册)豆瓣[引用日期2021-01-14 16:14:27]